Política de Privacidad de MTX

Última Actualización: 10 de marzo de 2025

MTX ("nosotros", "nos", "nuestro") está comprometido con la protección de tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información personal cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo nuestro sitio web, aplicación móvil y servicios relacionados (denominados colectivamente "Servicios").

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información personal de diversas maneras:

Información que Nos Proporcionas:

  • Información Básica: Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, Telegram Id y otros datos de contacto.
  • Información Financiera: historial de operaciones y procesamiento de transacciones.

Información que Recopilamos Automáticamente:

  • Información del Dispositivo y Navegador: Datos sobre el dispositivo que utilizas (SO, modelo del dispositivo, etc.), dirección IP, ubicación e identificadores del dispositivo.
  • Información de Uso: Datos sobre tus interacciones con nuestros Servicios, como páginas visitadas, tiempo de permanencia, detalles de transacciones y comunicaciones con soporte al cliente.

Información de Terceros:

Podemos recibir información de terceros como proveedores de servicios externos y bases de datos públicas. Esto puede incluir historial de transacciones.

2. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información personal para diversos propósitos:

  • Para Proporcionar y Mejorar Nuestros Servicios: Incluyendo la creación y gestión de tu cuenta, el procesamiento de transacciones y garantizar el funcionamiento fluido de la aplicación.
  • Para Comunicarnos Contigo: Enviarte actualizaciones, notificaciones de cuenta y responder a consultas de soporte al cliente.
  • Para Investigación y Desarrollo: Analizar tendencias, patrones de uso y mejorar nuestros servicios.
  • Para Garantizar la Seguridad y el Cumplimiento: Usamos tu información para monitorear y mantener la seguridad de la plataforma.
  • Actividades de Marketing y Promoción: Con tu consentimiento, podemos enviarte comunicaciones de marketing.

3. Compartir Tu Información

No vendemos tus datos personales, pero podemos compartirlos en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicios: Compartimos tu información con proveedores externos de confianza que brindan servicios esenciales como procesamiento de pagos, almacenamiento en la nube y soporte al cliente.
  • Blockchain: Las transacciones realizadas en nuestra plataforma se registrarán públicamente en la blockchain, que es un libro mayor público.
  • Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información para cumplir con las leyes, regulaciones u órdenes judiciales aplicables, o para proteger nuestros derechos e intereses legales.
  • Transferencias Comerciales: Si pasamos por una fusión, adquisición o venta de activos, tu información personal puede ser transferida como parte de ese proceso.

4. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios y cumplir con los requisitos legales. Cuando se cierre tu cuenta, o a tu solicitud, podemos eliminar o anonimizar tus datos personales.

5. Seguridad

Empleamos salvaguardas físicas, técnicas y administrativas para proteger tu información personal. Sin embargo, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet ni método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

6. Tus Derechos de Privacidad

Dependiendo de dónde residas, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal, incluyendo el derecho a acceder, actualizar o eliminar tus datos. También puedes retirar el consentimiento para ciertos usos de tus datos en cualquier momento.

  • Acceso y Corrección: Puedes acceder o corregir tus datos personales iniciando sesión en tu cuenta o contactando al soporte al cliente.
  • Eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a obligaciones legales.
  • Cancelación de Suscripción: Puedes cancelar la suscripción a comunicaciones de marketing siguiendo las instrucciones en los correos electrónicos o notificaciones de la app.

7. Transferencias Internacionales

Podemos transferir tus datos a países fuera de tu país de residencia, incluido Estados Unidos, donde las leyes de privacidad pueden no ser tan protectoras como las de tu jurisdicción. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables.

8. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Por favor, revisa esta política periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

9. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctanos en:

Email: privacy@mtx.money